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IT外包网络维护服务的风险控制策略

作者:IT服务外包 发布时间:2018-07-09 阅读: 转至微博:

进入2018年,国内中小型企业正面临着更多变革的客户需求与市场环境,对信息化建造提出了较高的要求。IT外包作为信息化建造的主要手法之一,有利于整合外包效劳商的优势和特征,构建安稳、高效的IT效劳架构,一起还能够下降IT出资危险和本钱,助力企业中心竞争力的全面进步。上海蓝盟根据20多年的效劳经历,来掰掰IT外包的危险操控战略,尽管IT外包网管效劳能协助企业下降本钱、取得先进的技能、增强事务创新能力、进步客户效劳水平,但假如办理和操控不当,中心节点操控欠好的话,IT外包会引发新的危险——IT外包危险:关于外包商的依赖性危险、与外包商的交流危险、外包商本身疏忽而导致的企业战略危险,等等。当企业着眼于IT外包价值的一起,也要充沛考虑到IT外包的危险辨认与操控能力。因而,IT外包关于CIO来讲,绝不是甩包袱而是对办理操控提出了更高的要求。能够重视如下几点的操控:
IT外包
1.挑选适宜的外包形式
根据企业的运转实践来规划战略,企业的事务规划、IT办理能力、业界的标准化程度以及法律法规的健全性等,影响着企业是否选用全体外包或许部分外包的形式。现在国内从事企业IT外包的效劳商不少,可是具有全体外包能力的企业仍然罕见。而国外的外包效劳商不只费用昂扬,并且鉴于国情的差异性,其使用理念和交流形式难以习惯国内中小企业的现状。企业全体外包所导致的灵敏信息外漏、中心掌控力缺失等问题,在现在仍然存在。因而,挑选国家化效劳商仍是国际化效劳商,抑或是区域化效劳商,都要根据企业的战略来。现在较为适合的挑选是部分外包形式:根据IT体系的事务特征和使用领域,有针对性地分发给不同的外包商。不只到达整合外包商共同优势的意图,并且还能分管难以预知的危险。
2.挑选适宜的外包商
外包效劳商水平良莠不齐,一定要做好效劳商的挑选作业,有必要有效地评价并挑选适宜的外包供给商。办理层有必要对效劳供给商进行评价以决议其技能、办理、资金和运作方面的能力是否能满足需要。从国外经历来看,企业都挑选了归纳实力强壮、对事务了解的IT供给商。关于国内企业而言,可挑选国内一些能力强、对体系了解、诺言好的IT供给商完结外包事务,以便更好地交流并下降外包费用。
3.与外包商之间的人物定位
适合自己的才是最好的,一定要挑选适宜的供货商,关于许多本地化企业,往往会挑选在区域内构成规划和口碑的效劳商。合理定位与外包商之间的联系是IT外包使用无障碍施行的根底确保。IT部分制定全体IT蓝图,统一规划、分步施行;IT外包商根据这一规划供给企业可接受的效劳,并给出施行反应以推动企业IT规划的自我完善。切忌简略地把企业IT部分定位为监督人物;IT外包商定位为被迫的效劳人物。二者之间应该是以银行IT规划为主导的、相互促进的协作联系。
4.制定恰当的外包效劳时限
市场竞争态势越来越剧烈,新的效劳形式和事务种类不断推出,假如IT外包商不能与时俱进,外包效劳反而会限制企业竞争能力的进步。因而能够选用战略协作结构内的短期协作形式,如挑选3-5年的中短期协作,既确保了软件的生命周期,也能削减潜在的危险。
一些职业资深专家指出,在现在的市场环境中,许多企业为节省本钱往往会将一些比如IT等非中心事务通过外包的方式来展开。其实,该行动无疑是一个“双赢”的形式:关于将IT外包的企业而言,时刻和人力资本都是无形的金钱,委托有专业资质和很多经历的IT外包效劳公司展开作业,既进步了整个作业的功率,又节省了企业的时刻和人力本钱;而关于IT外包效劳供给商而言,怎么把效劳做好、做精、做透,则是生计的要害。因而,IT外包效劳作为一个上下游均十分健全的工业,势必会得到进一步的健康发展,然后成为整个IT大工业链中必不可少的热门环节。中小企业IT外包是符合国情的必由之路,在看到其下降本钱、进步功率等价值的一起,有必要具有危险意识,让潜在的危险规避在外包效劳的战略协商期。

关键词: IT外包