数字化转型将成为中国IT服务市场主旋律

作者:IT服务发布时间:2016-08-08 阅读: 转至微博：

由于中国宏观经济进入低速稳定增长期，预计中国IT服务市场未来5年的平均复合增长率将在8.5%。虽然传统IT服务市场需求不可避免地受到宏观经济下行影响，但由于第三平台技术的日趋成熟，行业客户通过IT服务实现数字化转型的需求与日俱增，这方面的需求也将成为今后用户采购IT服务的主要增长点。

IT服务市场各子市场表现不尽相同。其中，项目相关服务市场由于对传统服务的需求在下降，但在与第三平台和数字化转型有关的服务需求方面则正在释放强劲的需求；外包服务市场由于受到数据中心和云服务的推动，表现较为稳定，并进一步促进了客户对于外包服务的认知和接受度；支持与培训市场受到比较明显的影响，由于IT设备的采购正在从传统行业客户向数据中心和云服务商转移，培训服务不再是服务商关注的重点，而软硬件支持服务则受到软硬件产品销售影响而波动。
各子市场2016-2020年的增长率预测如下图。
目前，第三平台各项技术的发展成熟，以及对这些技术综合运用的数字化转型趋势，都为整体中国IT服务市场及其各个子市场注入了新的内容。其中云、大数据和移动成为主要驱动力，而国家层面日益重视的安全问题既是驱动因素，也是未来该市场发展的不确定因素之一，并因此催生了很多新的业务模式。项目相关服务市场将首先得益于数字化转型释放的需求，特别是IT咨询、定制化应用开发和系统集成服务；外包服务不可避免将要同云服务越来越紧密地结合；而支持与培训服务则要越来越多地面对来自互联网行业的客户。
中国IT服务市场在2015年的增长率不及预期，很多国际服务商由于受到信息安全和自主可控的政策影响，与同期相比，业绩只能持平甚至出现负增长。相比之下，本土大型服务商，如联想、华为等则保持了较高的增长率，并进一步扩大了市场份额。同时，寻求同国内服务商合作也成为国际服务商在中国市场继续生存和竞争的重要战略方向；双方之前的合作主要集中在软硬件产品的研发和销售等层面，而服务市场将成为双方合作的下一个重要领域。
企业服务研究部高级研究经理赵潇表示：“数字化转型将是未来几年整体IT市场发展的主旋律，IT服务市场也将因此而受益。未来无论是最终用户还是服务商，都不可避免地面对数字化转型带来的机遇和挑战。最终用户需要考虑如何利用数字化转型进行业务升级和拓展，而服务商也必须在数字化转型过程中不断提高自身的综合服务能力才能在市场上生存和发展。在中国这样一个政策为导向的市场，示范作用十分明显。各个行业将陆续出现成功案例，为本行业树立标杆，并迅速向全行业推广。”