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企业IT服务市场 SaaS终将“一统江湖”?

作者:企业IT服务 发布时间:2016-07-11 阅读: 转至微博:

根据IDC数据统计,截止到2015年,中国SaaS市场规模为558.4百万美元,同比增长35%。预计到2020年,中国SaaS市场规模将达到1824.9百万美元,2015-2020年的年复合增长率将达到26.7%。中国SaaS市场正处于高速发展时期,未来发展值得期待。
从细分市场来看,中国SaaS市场主要分布在协同应用、CRM(客户关系管理)和ERM(企业资源管理)领域。2015年,这三类细分市场占据了中国整体SaaS市场63.9%的市场份额。
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从竞争环境看 中国SaaS市场百花齐放。美国的SaaS市场已经进入成熟阶段,众多细分领域都有独角兽企业树立标杆;相比之下,中国SaaS市场处于大规模发展的初级阶段,市场比较分散,仍处于市场混战阶段,没有形成稳定的市场格局。一些国内SaaS厂商已经开始注重平台开放性和生态体系的搭建,保证SaaS业务的可持续发展。
SaaS 的优点是可以在任何时间、任何地点进行访问;更灵活的业务响应能力;更低的采购风险;更低的投入;更快的特性迭代。相比传统软件而言,SaaS 软件更好地实现了客户利益和风险的平衡,改变了销售模式,大幅降低用户的隐形开支。奇鱼微办公副总裁吴凯认为,SaaS的云计算模式,使得它可以做到精准分析、个性功能、快速迭代,最终在产品质量上远超传统软件,一统江湖。
首先,SaaS能够在云端搜集到用户的实际使用情况,分析后可精准把握用户的使用痛点,对症下药进行产品改进;
其次,SaaS能自动分析用户的实际行业特征和使用习惯,针对性提供个性化、可灵活配置的产品功能,以最大限度贴合实际业务需求,改进效率;
第三,SaaS能随时发布新版产品,从而实现产品的快速迭代,迅速修复bug、增添功能、改善体验。
目前市场的SaaS模式服务平台,大多是经历过企业内部的测试和使用后,才正式在市场上推广,让更多的企业使用。以奇鱼微办公为例,自2015年推出1.4.4版本至今,已经更新至1.9.2,即将推出的2.0版本也已进入最后的调试阶段,即将与公众见面。对SaaS企业而言,每一次版本的迭代,都是技术的进步和用户体验的升级。不难看出,SaaS企业对自身产品和企业用户都是本着责任为本的态度在进行市场开拓。
云计算、大数据趋势化 各行各业需求显著
在移动互联网高速发展的今天,网络渠道的信息量呈现几何级增长。国内企业对这方面的需求显著提升,对数据分析、客户管理、潜在客户挖掘的需求也与日俱增。而现实问题是,如果企业想做好这三点工作,就必须依托庞大安全的数据库、稳定的操作平台和符合自身需要的第三方软件。SaaS模式的服务平台就恰恰满足了以上需求,不仅可以为企业提供实时在线服务,还能够为企业的大数据精准分析提供完善的功能平台。企业可根据自身需求,将企业内部工作转移到第三方SaaS服务平台上。这样既可以通过科技的驱动降低企业日常运营及管理的时间成本和人力成本,又可以通过第三方SaaS模式的服务平台进行针对企业自身日常经营状况的大数据分析。
SaaS服务平台在中国虽然刚刚起步,但很多企业已经纷纷采用。随着移动互联网、云计算、大数据在中国企业IT服务的高速发展,更多标准化的SaaS服务平台会逐一登台。在“互联网+”这一概念上升到政府工作报告之后,各行业在经济转型的路上,对SaaS服务平台的需求也将更加突显。

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